當(dāng)藥品零售行業(yè)普遍陷入“客流下滑、利潤(rùn)變薄”的增長(zhǎng)焦慮時(shí)，一場(chǎng)關(guān)于“私域”的思想盛宴與實(shí)戰(zhàn)對(duì)接在2026西鼎會(huì)上給出了破局之道。3月27日至28日，作為中國(guó)健康商品交易大會(huì)的標(biāo)桿，西鼎會(huì)精準(zhǔn)捕捉行業(yè)脈搏，不僅舉辦了以“私域新物種·私域加速器”為核心的大健康私域營(yíng)銷峰會(huì)，更在會(huì)后順勢(shì)推出私域選品會(huì)，實(shí)現(xiàn)從“思想引領(lǐng)”到“資源落地”的完整閉環(huán)。

本次系列活動(dòng)匯聚了來自平臺(tái)、品牌、服務(wù)商及連鎖藥店的頂尖操盤手與數(shù)百款精選爆品，向行業(yè)傳遞了一個(gè)清晰而堅(jiān)定的信號(hào)：大健康產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)邏輯，正從公域的“流量紅利”全面轉(zhuǎn)向私域的“信任紅利”。西鼎會(huì)以其前瞻性的行業(yè)視野和務(wù)實(shí)的對(duì)接能力，為深陷增長(zhǎng)瓶頸的工商雙方，搭建起一座從認(rèn)知到實(shí)踐的橋梁。

亮點(diǎn)一：撥云見日，定義私域3.0時(shí)代的核心資產(chǎn)

峰會(huì)的核心洞見在于，清晰地劃分了電商發(fā)展的三個(gè)時(shí)代。微贊創(chuàng)始人周鵬鵬在《全面AI時(shí)代，私域發(fā)展趨勢(shì)解讀》中指出，從1.0的貨架電商（人找貨），到2.0的內(nèi)容電商（貨找人），如今已邁入3.0的信任電商時(shí)代。“信任，已成為最低成本的交易方式和最核心的商業(yè)資產(chǎn)?！?/p>

遠(yuǎn)方好物招商總監(jiān)劉銘在其分享中，對(duì)這一觀點(diǎn)進(jìn)行了深入詮釋。他以遠(yuǎn)方好物的實(shí)踐為例，指出流量紅利已然消退，而信任紅利的大門剛剛開啟。遠(yuǎn)方好物的成功，本質(zhì)上并非技術(shù)或模式的勝利，而是對(duì)“信任”這一商業(yè)本質(zhì)的回歸。通過“選品先選人”、T+0結(jié)算、嚴(yán)控品質(zhì)等舉措，構(gòu)建起用戶、服務(wù)商、供應(yīng)商三方共贏的信任生態(tài)，最終實(shí)現(xiàn)了200天突破12000家合作門店的爆發(fā)式增長(zhǎng)。這一觀點(diǎn)，為所有困于流量焦慮的從業(yè)者提供了一劑清醒劑：唯有經(jīng)營(yíng)信任，才能穿越周期。

亮點(diǎn)二：模式破局，“社區(qū)店播”成為實(shí)體藥店第二增長(zhǎng)曲線

如果說第一天下午的“私域新物種”板塊打開了認(rèn)知天花板，那么第二天上午的“私域加速器”板塊則提供了扎扎實(shí)實(shí)的落地工具。峰會(huì)最具啟發(fā)性的亮點(diǎn)在于，多位嘉賓不約而同地指向了同一個(gè)融合方向——“社區(qū)店播”。

融馬私域創(chuàng)始人劉阿甘在其分享中擲地有聲地提出：“2026，請(qǐng)重倉(cāng)社區(qū)店播?！彼麑ⅰ吧鐓^(qū)店播”定義為私域直播的升級(jí)形態(tài)，并明確指出這是“中國(guó)零售歷史性的突破”和“萬億級(jí)市場(chǎng)”。在他看來，社區(qū)店播的本質(zhì)是經(jīng)營(yíng)本地同城的“閑人市場(chǎng)”，通過直播為銀發(fā)族提供陪伴和情緒價(jià)值，將藥店低頻的購(gòu)藥需求，轉(zhuǎn)化為高頻的健康管理場(chǎng)景。

莊泰集團(tuán)喜抱網(wǎng)總經(jīng)理丁國(guó)維則以“生鮮平臺(tái)”的跨界視角，分享了《直播融合社區(qū)團(tuán)購(gòu)賦能社區(qū)小店》的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。他提出“一店多開”的概念，通過“私域直播+社區(qū)團(tuán)購(gòu)”的組合拳，幫助社區(qū)小店實(shí)現(xiàn)從生鮮果蔬到日用百貨的品類擴(kuò)張，極大地提升了門店的坪效和客戶粘性。這一模式為藥店行業(yè)提供了極具價(jià)值的借鑒：藥店完全可以成為社區(qū)的“健康生活中心”，而不僅僅是藥品的交易場(chǎng)所。

良品島私域資深運(yùn)營(yíng)張洪建的分享《馳騁沃野·域見未來，藥店的第二增長(zhǎng)曲線》，更是直接回應(yīng)了藥店如何落地“店播”的問題。他提出藥店要從“低頻購(gòu)藥”轉(zhuǎn)向“高頻服務(wù)”，從“單品銷售”轉(zhuǎn)向“全家桶”式健康方案，核心在于將“交易”升維為“交情”，通過私域社群和社區(qū)店播，實(shí)現(xiàn)與會(huì)員的深度綁定。

亮點(diǎn)三：系統(tǒng)賦能，從“攻守道”到“全體系陪跑”

峰會(huì)不僅提供了方向，更輸出了可復(fù)制的系統(tǒng)化解決方案。

藥店私域經(jīng)營(yíng)“攻守道”的分享者唐杰，以其18年的大健康實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，剖析了藥店的生存困境與破局核心。他強(qiáng)調(diào)，藥店應(yīng)重新定位為“社區(qū)健康驛站”，深耕銀發(fā)客群，通過“線下體驗(yàn)場(chǎng)+線上直播場(chǎng)+社群運(yùn)營(yíng)場(chǎng)”三場(chǎng)聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建完整的社區(qū)健康盈利模型。其分享的山東連鎖藥店、深圳40家門店等實(shí)戰(zhàn)案例，用“50天400萬”、“年產(chǎn)值7000萬”等真實(shí)數(shù)據(jù)，證明了模式的可行性。

知買平臺(tái)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人陽(yáng)宇航則從技術(shù)工具角度，系統(tǒng)性地展示了如何通過“會(huì)員激活、社群帶教、云商城鎖客、招商增效、AI內(nèi)容短視頻”五大系統(tǒng)，為連鎖藥店進(jìn)行一站式賦能。他提出的“藥房+推客”模式，讓員工“閑時(shí)變黃金”，通過視頻號(hào)和推客工具，將線下的專業(yè)服務(wù)能力延伸到線上，實(shí)現(xiàn)“專業(yè)賦能+流量變現(xiàn)”的雙重增長(zhǎng)。

從“攻守道”的戰(zhàn)略定位，到“社區(qū)店播”的模式創(chuàng)新，再到“五大系統(tǒng)”的落地工具，西鼎會(huì)私域峰會(huì)構(gòu)建了一個(gè)完整的方法論閉環(huán)。

亮點(diǎn)四：選品會(huì)無縫銜接，讓思想落地、讓爆品發(fā)聲

峰會(huì)的思想激蕩余溫未散，一場(chǎng)“真槍實(shí)彈”的私域選品會(huì)便緊鑼密鼓地拉開帷幕。作為西鼎會(huì)私域板塊的“下半場(chǎng)”，選品會(huì)精準(zhǔn)承接了峰會(huì)上分享的方法論，將“信任電商”、“社區(qū)店播”等理念轉(zhuǎn)化為可觸摸、可體驗(yàn)、可對(duì)接的爆品矩陣。

選品會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，呈現(xiàn)出三大鮮明特征：

一是“選品先選人”的理念貫穿始終。 與會(huì)品牌方不再僅僅展示產(chǎn)品參數(shù)，而是著重呈現(xiàn)其供應(yīng)鏈實(shí)力、產(chǎn)品溯源能力以及服務(wù)商賦能體系。這與遠(yuǎn)方好物分享的“選品先選人”理念一脈相承。多個(gè)參展品牌展示了其深入原產(chǎn)地的溯源紀(jì)錄片，以及為私域渠道量身定制的產(chǎn)品筆記和助播視頻，讓渠道方能夠直觀感知到品牌的誠(chéng)意與專業(yè)度。

二是“社區(qū)店播”場(chǎng)景化選品成為主流。 針對(duì)峰會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)的“社區(qū)店播”趨勢(shì)，從藥食同源的滋補(bǔ)品、定制化的健康食品，到適老化的生活日用品、居家檢測(cè)設(shè)備，每一款產(chǎn)品都經(jīng)過了“是否適合直播展示”、“是否契合中老年需求”、“是否有助播支持”等多維度的篩選。不少品牌方甚至現(xiàn)場(chǎng)搭建起迷你直播間，讓連鎖藥店采購(gòu)負(fù)責(zé)人親身體驗(yàn)“助播如何塑品”、“如何與主播配合互動(dòng)”，將選品過程本身變成了一場(chǎng)沉浸式培訓(xùn)。

三是“全體系陪跑”能力成為核心加分項(xiàng)。 在選品會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，受連鎖藥店歡迎的品牌，往往是那些承諾提供“不只是供貨”的合作伙伴。從劉銘分享的“線上線下全流程陪跑賦能體系”，到唐杰展示的《藥店私域運(yùn)營(yíng)賦能手冊(cè)》，再到知買的“五大系統(tǒng)”，這些服務(wù)能力成為品牌方在選品會(huì)上脫穎而出的關(guān)鍵。一個(gè)參展品牌負(fù)責(zé)人坦言：“現(xiàn)在藥店不缺產(chǎn)品，缺的是能帶著他們一起干、能幫他們解決‘人怎么拉、群怎么管、播怎么開、單怎么轉(zhuǎn)’的合作伙伴。我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)從產(chǎn)品力延伸到了服務(wù)力?！?/p>

據(jù)悉，本次私域選品會(huì)共吸引了超過80家優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈品牌參展，覆蓋大健康滋補(bǔ)、藥食同源、健康食品、智能設(shè)備、居家日用等多個(gè)熱門賽道。 一位來自山東的連鎖藥店采購(gòu)總監(jiān)在選品會(huì)結(jié)束后感慨道：“峰會(huì)給我們指明了方向，選品會(huì)給我們提供了彈藥。以前參加展會(huì)，拿了一堆產(chǎn)品冊(cè)回去不知道怎么賣。這次不一樣，我們不僅選到了合適的產(chǎn)品，還找到了能陪跑落地的服務(wù)商，回去就能開干！”

西鼎會(huì)：從“交易平臺(tái)”到“增長(zhǎng)生態(tài)圈”

本次私域峰會(huì)及選品會(huì)的成功舉辦，再次彰顯了西鼎會(huì)作為行業(yè)風(fēng)向標(biāo)的敏銳洞察力與強(qiáng)大資源整合能力。在行業(yè)普遍關(guān)注商品交易本身時(shí)，西鼎會(huì)已前瞻性地將目光投向了“如何更好地連接人與健康”這一更深層次的命題。

西鼎會(huì)精準(zhǔn)地抓住了“信任”這個(gè)新時(shí)代的商業(yè)內(nèi)核，并以此為核心，搭建了一個(gè)“思想引領(lǐng)+資源對(duì)接+系統(tǒng)賦能”三位一體的增長(zhǎng)生態(tài)圈。 它不再是簡(jiǎn)單的商品撮合，而是成為了行業(yè)探索新增長(zhǎng)模式、輸出新思想、驗(yàn)證新方法、落地新資源的“策源地”與“加速器”。

峰會(huì)與選品會(huì)的無縫銜接，更體現(xiàn)了西鼎會(huì)作為行業(yè)平臺(tái)的務(wù)實(shí)精神：不僅讓參會(huì)者“聽懂”，更要讓參會(huì)者“拿到”。 從認(rèn)知升級(jí)到模式解碼，從工具獲取到資源對(duì)接，西鼎會(huì)私域板塊為整個(gè)大健康行業(yè)提供了一個(gè)完整、閉環(huán)、可落地的增長(zhǎng)解決方案。

正如峰會(huì)所傳遞的核心精神：當(dāng)流量的潮水退去，唯有信任的基石才能構(gòu)筑起真正的商業(yè)護(hù)城河。2026西鼎會(huì)私域峰會(huì)與選品會(huì)，以其內(nèi)容的深度、資源的厚度和對(duì)接的精度，為整個(gè)大健康行業(yè)注入了一股強(qiáng)勁的增長(zhǎng)動(dòng)能，引領(lǐng)行業(yè)邁向一個(gè)以用戶為中心、以信任為紐帶的嶄新未來。