據(jù)交通運(yùn)輸部數(shù)據(jù)，今年元旦假期，全社會(huì)跨區(qū)域人員流動(dòng)量近6億人次，日均1.98億人次，同比增長(zhǎng)19.62%，不斷釋放消費(fèi)和發(fā)展活力。以即時(shí)零售為核心的消費(fèi)模式持續(xù)火熱，即時(shí)配送價(jià)值全面凸顯。歲末年初，假日文旅出行、居家休閑消費(fèi)需求釋放，疊加儀式感禮贈(zèng)、商務(wù)文件傳遞需求走高，越來(lái)越多消費(fèi)者通過(guò)即時(shí)配送滿足節(jié)假日各類(lèi)需求。

國(guó)內(nèi)第三方即配平臺(tái)順豐同城數(shù)據(jù)顯示，元旦假期期間其同城配送日均單量同比去年增長(zhǎng)55%，其中飲品單量同比翻倍、快餐單量同比增超90%；商超百貨、美妝、數(shù)碼等品類(lèi)單量均實(shí)現(xiàn)同比高雙位數(shù)增長(zhǎng)，餐飲及非餐全場(chǎng)景單量高增，為節(jié)日消費(fèi)與商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)提供支撐。此外，12月31日跨年日當(dāng)天，順豐同城C端業(yè)務(wù)單量環(huán)比平日翻倍，文件及證照品類(lèi)單量環(huán)比數(shù)倍增長(zhǎng)，鮮花單量環(huán)比增超110%。與此同時(shí)，順豐同城于新年之際攜手敦煌美術(shù)研究所六匹神馬IP設(shè)計(jì)，以“2026 年好運(yùn)‘加馬’”為寓意，為節(jié)日服務(wù)注入祥瑞內(nèi)涵。

即時(shí)零售成假日消費(fèi)主流，順豐同城全場(chǎng)景單量高增

元旦假期，無(wú)論是居家小聚還是外出游玩，茶飲、外賣(mài)作為“假日標(biāo)配”，需求持續(xù)走高。數(shù)據(jù)顯示，順豐同城元旦假期日均飲品單量同比翻倍、快餐單量同比增超90%。作為麥當(dāng)勞、肯德基、瑞幸咖啡、霸王茶姬等頭部餐飲品牌及各地中小商家的全渠道即配合作伙伴，順豐同城依托“駐店+商圈+全城”的彈性運(yùn)力模式，為節(jié)日餐飲消費(fèi)提供穩(wěn)定履約保障。

不止餐飲，隨著即時(shí)配送的普及，假日消費(fèi)“即需即買(mǎi)，即購(gòu)即達(dá)”特征愈發(fā)凸顯。元旦假期，順豐同城深入全場(chǎng)景即時(shí)零售，商超百貨、美妝、數(shù)碼等品類(lèi)單量均實(shí)現(xiàn)同比高雙位數(shù)增長(zhǎng)。順豐同城為各業(yè)態(tài)商家提供專(zhuān)業(yè)配送支撐，與山姆會(huì)員商店、華為、抖音小時(shí)達(dá)等多個(gè)品牌及零售平臺(tái)直接合作，并有效補(bǔ)足美團(tuán)、淘寶閃購(gòu)等平臺(tái)高峰期激增的運(yùn)力需求，承接長(zhǎng)距離、大重量等非標(biāo)訂單。此外，順豐同城還靈活滿足游客們應(yīng)急采購(gòu)、租還裝備、行李取送、幫排隊(duì)等一系列需求，助力其提升出游便利體驗(yàn)。

禮贈(zèng)、商務(wù)配送場(chǎng)景需求高漲，C端單量環(huán)比平日翻倍

同時(shí)，今年跨年日兼具跨年節(jié)點(diǎn)與年末工作日雙重屬性，消費(fèi)與商務(wù)需求集中釋放。數(shù)據(jù)顯示，12月31日當(dāng)天，順豐同城C端業(yè)務(wù)單量環(huán)比平日翻倍，不少用戶(hù)借助其“安心送”“獨(dú)享專(zhuān)送”等增值服務(wù)完成節(jié)日禮贈(zèng)儀式感或重要商務(wù)文件同城配送。

鮮花和蛋糕作為儀式感消費(fèi)的經(jīng)典單品，配送需求激增。數(shù)據(jù)顯示，順豐同城鮮花品類(lèi)單量環(huán)比增超110%，蛋糕更是成為1對(duì)1“獨(dú)享專(zhuān)送”業(yè)務(wù)的最大需求來(lái)源。據(jù)悉，為保護(hù)鮮花、蛋糕這類(lèi)易損單品配送安全，順豐同城打造了專(zhuān)屬解決方案，通過(guò)定制防護(hù)包裝、規(guī)范配送細(xì)節(jié)——鮮花配備噴壺保鮮、蛋糕采用“上提下托”姿勢(shì)取放，保障禮贈(zèng)儀式感，更通過(guò)1對(duì)1專(zhuān)送提升了服務(wù)品質(zhì)及精準(zhǔn)度。此外，順豐同城珠寶、服飾等高端禮贈(zèng)單量同樣顯著增長(zhǎng)，其為奢侈品匹配專(zhuān)屬配送鏈路，實(shí)現(xiàn)全程監(jiān)督、全額賠付，從產(chǎn)品價(jià)值到情緒價(jià)值全面滿足。

與此同時(shí)，年末企業(yè)年終結(jié)算、合同簽署、資質(zhì)辦理等工作進(jìn)入沖刺階段，文件、發(fā)票等關(guān)鍵商務(wù)文檔的快速寄遞需求急劇上升。12月31日當(dāng)天，順豐同城文件及證照等品類(lèi)單量環(huán)比實(shí)現(xiàn)數(shù)倍增長(zhǎng)。順豐同城長(zhǎng)期深耕商務(wù)配送領(lǐng)域，通過(guò)強(qiáng)化城市商業(yè)區(qū)和寫(xiě)字樓區(qū)域的服務(wù)能力，從騎手形象、裝備、話術(shù)、包材、操作等環(huán)節(jié)，建立高端商務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，滿足商務(wù)人士對(duì)時(shí)效、安全、儀式感的多重需求。通過(guò)渠道合作，同城快遞消費(fèi)者還可以直接在下單界面自主選擇“順豐同城小時(shí)達(dá)”服務(wù)，更好滿足同城快遞的提速需求。

值得關(guān)注的是，在保障業(yè)務(wù)精細(xì)化履約的同時(shí)，順豐同城通過(guò)文化跨界合作豐富服務(wù)內(nèi)涵。此次攜手敦煌美術(shù)研究所六匹神馬形象，承載著對(duì)用戶(hù)順?biāo)炱桨?、鴻運(yùn)相伴的美好祝福，為新年配送增添更多美好寓意與文化溫度。

總體而言，在元旦及之前等多個(gè)節(jié)日訂單的持續(xù)增長(zhǎng)，反映出順豐同城已成為激活節(jié)日經(jīng)濟(jì)不可或缺的物流基礎(chǔ)設(shè)施，通過(guò)深化多元場(chǎng)景、創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)質(zhì)量，在更好滿足“即想即得”需求的同時(shí)，也正推動(dòng)即配行業(yè)邁向體驗(yàn)價(jià)值升級(jí)的新階段。