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問界智享服務再獲行業(yè)權威認可 以“用戶至上”定義“新豪華”服務標桿

2025/12/17 17:28:24     

近日，問界在2025（第二十屆）中國汽車金扳手獎評選中榮膺“新能源品牌組－智享服務獎”，全國多家用戶中心同步入選“金扳手服務百強質選店”。這一行業(yè)權威認證，不僅體現(xiàn)了專業(yè)機構對其服務能力的高度認可，也反映出市場對問界智享服務的廣泛肯定。


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問界持續(xù)煥新“智享服務”體系，將服務延伸至用戶用車全生命周期的陪伴，打造“新豪華”服務標桿。在這一理念下，問界不斷將承諾轉化為具體的服務升級，近期問界的“漆面快速維修服務”再次煥新：用戶僅需提前一天通過專屬渠道預約，當天即可完成修復，并享受20公里內上門取送車、城市擺渡等貼心服務。問界還鄭重承諾，采用原廠工藝與認證漆料，并針對車輛修補漆質量提供終身質保服務，真正實現(xiàn)“速修無感、權益有?！薄?/p>


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問界智享服務的溫度與厚度，更體現(xiàn)在真實故事中。6月，一位問界M8首批車主自駕途經重慶，問界服務團隊不僅邀請其參觀賽力斯超級工廠，還為其即將開啟的進藏之旅精心準備了備用輪胎、詳細路書、重慶特色美食及常備藥品。這些超越期待的細節(jié)，讓用戶倍感溫暖。


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從行業(yè)領先的服務權益，到對用戶的暖心守護，問界始終將“全心全意為用戶服務”的宗旨落到實處。正如賽力斯集團董事長（創(chuàng)始人）張興海常說的：“問界用戶在哪里，服務就要跟到哪里”，問界持續(xù)為用戶提供安心、舒心、自豪的全場景服務體驗。